JOVEM AMBICIOSO 

Curso Avançado em Propaganda Médica e 

Relações Estratégicas com Clientes (E & I)

Para você que pretende avançar na carreira na Ind. Farma (ou no ramo onde milita) a RC preparou 10 temas fundamentais no mundo corporativo moderno, para quem precisa agregar conhecimentos de alto nível em relacionamentos comerciais. Essa é a sua oportunidade de crescer entendendo melhor os cenários negociais fora da empresa (clientes) e dentro dela (pares e chefes).  A RC convida você para um Curso que vai revelar os segredos para manejar com habilidade as relações humanas, comerciais e alavancar seu crescimento, é a oportunidade de adquirir novas habilidades e crescer na carreira rumo aos seus objetivos.

 

1 - A Propaganda Médica como atividade de Marketing

üAtividade Científica?

üObjetivos da Propaganda Médica.

üQual a forma de atingir os objetivos?

üO que gera “prescrições”?

üComo se consegue fixação?

 

2 - Estilos comportamentais

üO Mundo em Mutação

üA influência da Educação.

üA Zona de Conforto.

üAs 4 premissas do Comportamento Humano.

üOs Estilos Comportamentais.

üA identificação do estilo do Cliente.

üLinhas de comportamento essenciais.

üAvaliação do Estilo comportamental.

üInteragindo com os diferentes estilos.

üEstilos sob pressão.

üCapitalizando o melhor dos relacionamentos.

 

3 - A Janela de Johari – Variável psicológica

üAs faces ocultas do relacionamento.

üComo distinguir os impactos do contato?

üO que é percebido por mim e pelos outros?

üInfluências percebidas e não percebidas.

üComo evitar as armadilhas de forma construtiva.

 

4 - A Pirâmide da Prescrição

üOs fatores e influências das decisões.

üO 5 degraus da pirâmide.

üAções organizadas passo-a-passo.

üO caminho até a Prescrição (decisão).

 

5 - A avaliação do potencial do cliente (Médico)

üA matriz de abordagem.

üO potencial do Cliente (Médico).

üIntimidade e relacionamento.

üOs quadrantes estratégicos.

 

6 - Escuta Interativa

üOs 4 sinais do bom relacionamento.

üOs níveis de audição.

üA escuta criativa.

üResposta - Reconhecimento.

 

7 - Assertividade

üQuando digo “não” me sinto culpado?

üRespeito a sua própria opinião e a do outro.

üO que é ser Assertivo?

üAgressivo – Assertivo – Não Assertivo.

üAs manipulações não assertivas.

üAs características Assertivas – Não Assertivas

üAs técnicas de relacionamento assertivo.

 

8 - Percepção e Inferência

üO ato de perceber.

üPercepção e Preconceitos.

üCrenças.

üInferência.

üForma particular de ver o mundo e os negócios

üA Percepção e a escala da Inferência

üUso correto da escada da inferência.

 

9 - Atendimento profissional X “Encantamento”

üEncantamento esforço-dependente.

üAtendimento para encantar e surpreender.

üOs negócios ontem e hoje.

üAtendimento Show X Tabela.

 

10 - Elementos do Diálogo  e Competências Top Corporativas

 

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"Foi com muita honra que recebi treinamento ministrado por Renato Campos na Roche Pharmaceuticals.” Antonio Torres Perdigão - Propagandista Biolab BA.

 

 

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